退貨須知 & 申請
*退貨商品均須於「七天鑑賞期」內提出申請，若超過此期間視同驗收完成不得退貨*
2個步驟
步驟 1
請向客服聯繫提出退貨申請與訂單號碼
1.請直接撥打 （04）2391-6556
3.使用Neftta LINE 官方申請退貨流程 ID @neftta
步驟 2
將您全新未使用的商品，包括原裝的所有文件(含：配件、提袋、說明書、發票、外盒)和免費贈品，在商品送達當日起 7 天內透過有保險可追蹤的寄送方式退回。
重要提醒
為確保您的權益，請於收到商品後盡快檢查商品。並請務必在使用及移除原廠包裝及標籤前做仔細的檢查。
如果收到的商品不是在全新品的狀態或已有損傷產生，請立刻回復到收到時原包裝狀態，以確保你的商品符合退換貨資格。
一旦商品經過使用或修改又或者被移除了原廠的標籤，NefttA將無法接受此商品進行退換貨。
NefttA.com將無法接受退換貨的商品為：
★經過使用或者已被使用開封的商品
★標籤/原廠封貼已撕除
★包裝盒毀損者
★正常使用下商品的自然折舊
★非由妮菲塔精品店授權經銷商所購買之商品
★產品因意外或使用不當（強大外力撞擊、重物碾壓、表層不正常折損等）所造成的損害
其他提醒
Ⅰ.採用信用卡分期付款、貨到付款、超商取貨方式訂購，辦理退貨時，請填寫匯款帳號(含戶名、分行、帳號)，扣除必要費用後，會將餘額匯入提供之帳號。若訂購時 採用ATM匯款(採原帳戶退回)、信用卡一次付清付款，則不需填寫匯款資料。
Ⅱ.若訂單為部分退貨，原發票會作廢並重新開立。
Ⅲ.辦理退貨後，若原訂單未達免運門檻、活動折扣、會員等級折扣、購物金折抵門檻，扣除必要運費或折扣後，才為實退金額。實退金額採人工作業計算，收回商品確 認無誤後，將於7個工作天完成退款作業，並可於退貨明細查詢實退金額。
Ⅳ.請注意:退貨將可能影響會員等級、購物金使用門檻、活動折扣優惠，若有疑問，歡迎來電或來信詢問。
Ⅴ.如單件商品會員退貨次數超過3次之規定或有其他異常者(非因商品瑕疵、商品送錯等情形造成之退貨)，我們有權不經事先通知，逕行限制您使用會員帳號權利。